Maple Logistics Express ::台灣便利物流有限公司::
常見 Q & A

Q1: 加入"便利帶"契約客戶,還需要繳交入會費嗎?

本公司採預付運費制,加入契約客戶無需繳交"入會費",只需購買"便利帶"即可。

Q2: 如何與"便利帶"配合以及購買上有何數量限制與條件 ?

本公司運費計算方式是以預購便利帶為主,不同種類便利帶有不同材積限制及服務之模式 。
1.客戶來電只需傳真基本資料 (建檔用) 。
2.第一次購買便利帶基本購買量20個以上,續購須照基本數量,若有其他問題請洽 各地營業站所 。

Q3: 如何加入"便利帶"契約客戶,且購買上有何數量限制與條件?

本公司運費計算方式是為預購各種材積的便利帶商品,而不同種類便利帶則提供不同物流服務。

Step 1:請先至 下載專區 依需求填寫契約及約定書,再來電提出申請,並傳真基本資料,以利客服人員為您建立客戶資料。

Step 2:首次購買便利帶時,請先至 服務商品 瞭解,而最低訂購量則依販售單位不同有不同規定,為【零售:單一規格20個以上;包:1包以上】。

Q4: 送達之物件若地址錯誤或搬遷 , 如何處理 ?

配送過程中若遇地址錯誤或收件人搬遷時,會先聯絡寄件人
並將貨件直接退回原寄件人( 單位 )。且該便利帶即失效無法再使用 。

Q5: 訂購"便利帶"須多久才可收到並開始使用 ?

本公司接到預購訂單,會先以電話確認資料,客戶從訂購至收到便利帶,其工作天為一個工作天,簽署協議書並將預購款付清後即可正式使用 。

Q6: 物件內容有何限制 ?

我們的堅持:
請勿交寄現金、有價證券、票券、護照、身分證、標單、珠寶或其它貴重物品、 動物、危險物品、易燃物、易腐物品、具通信性值信函、違禁品以及包裝不良品等。

Q7: 預購"便利帶"其付款方式為何?

預購便利帶隨貨附發票,請支付現金或五天內即期支票(支票抬頭 : 便利帶有限公司)

Q8: 需要"便利帶"更詳盡的資料?

歡迎來電洽詢:
台北總公司:新北市三重區光復路一段61巷27號12樓
客服專線:412-8787(手機加02)
語音專線:412-8777(手機加02)
傳真專線:02-8511-0030

Q9: "便利帶"可否重覆使用?

便利帶為有價商品,一經寄出則不能重覆使用 。

Q10: 便利帶營業時間

1.營業時間為09:00~18:00(每星期一~星期五)。星期六、日及國定例假日休假(請參照行政院人事行政局公告為主)
2.如遇天然災害...是否上班(請參照各縣市政府公告為主)

Q11: 物品交寄如有遺失 ,如何賠償 ?

本公司對運送物之喪失、毀損應負之責任不包括運送物本體以外之其他附帶利益或所失利益,本公司之賠償額最高以該件運費之十倍計之、並請於收到貨物30日內提出賠償申請,對單一案件配送物之完整性有爭議時需於配送完成日七日內提出。備註:本公司若能證明其喪失或毀損係因暴風雨、淹水、山崩等其他天災或不可抗拒之 火災或因運送物之性質或因寄件人或收件人之過失而致者,不負賠償責任 。

Q12: 送達之物件若無人簽收如何處理 ?

配送過程中若遇收件人不在,本公司除電話連絡寄件人外並於次趟再行配送,若多次配送亦無法送達即退回原寄件人(單位 ),且該便利帶即失效無法再使用 。

Q13: 便利帶可以寄送外島、郵政信箱或郵局存局後領嗎?

本公司便利袋使用,目前並無提供外島配送、郵政信箱、郵局存局後領。

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